Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Heyva Health mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda menggunakan aplikasi, termasuk:

• •Data Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi profil lainnya yang Anda berikan saat mendaftar.
• •Data Aktivitas Fisik: Data sesi olahraga (exercise sessions) yang tercatat melalui Google Health Connect, termasuk jenis olahraga, durasi, dan waktu mulai/selesai.
• •Data Tidur: Data sesi tidur (sleep sessions) yang tercatat melalui Google Health Connect, termasuk durasi tidur, waktu mulai/selesai, dan tahap tidur.
• •Data Obrolan: Pesan dan riwayat percakapan Anda dengan mitra layanan kesehatan melalui fitur chat di dalam aplikasi.
• •Token Otentikasi: Token akses dan token refresh yang disimpan secara aman di perangkat untuk menjaga sesi login Anda.
• •Informasi Teknis: Informasi terkait perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan status koneksi jaringan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• •Layanan Kesehatan yang Dipersonalisasi: Data aktivitas fisik dan tidur Anda digunakan untuk memantau kondisi kesehatan dan memberikan rekomendasi yang sesuai.
• •Sinkronisasi Data Kesehatan: Data olahraga dan tidur dari Google Health Connect disinkronkan ke server kami secara berkala (background sync) sehingga data Anda selalu terbarui.
• •Komunikasi dengan Mitra Kesehatan: Fitur chat memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan penyedia layanan kesehatan atau tenaga medis yang bekerja sama dengan Heyva Health.
• •Pengiriman Notifikasi dan Pengingat: Kami mengirimkan notifikasi push (melalui Firebase Cloud Messaging dan OneSignal) terkait pengingat kesehatan, hasil pemeriksaan, pesan chat baru, dan pemberitahuan penting lainnya.
• •Berbagi Konten ke Media Sosial: Anda dapat membagikan pencapaian atau konten kesehatan ke Instagram Story dan Snapchat langsung dari aplikasi.
• •Peningkatan Aplikasi dan Layanan: Data yang dikumpulkan digunakan untuk mengoptimalkan fitur, memperbaiki layanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• •Kepatuhan Hukum: Data Anda mungkin kami proses untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi yang relevan.

3. Izin Aplikasi yang Diperlukan

Untuk memberikan pengalaman yang lengkap dan personal, Heyva Health memerlukan akses izin dari perangkat Anda, termasuk:

• •Akses Kamera: Untuk memungkinkan Anda mengambil dan mengunggah foto hasil pemeriksaan kesehatan, dokumen medis, atau foto profil.
• •Akses Penyimpanan & Media: Untuk menyimpan dan membaca gambar, dokumen, atau data kesehatan yang Anda unggah atau terima melalui aplikasi (akses gambar dan video di perangkat Anda).
• •Akses Notifikasi: Untuk mengirim pengingat terkait pemeriksaan kesehatan, pesan chat, rekomendasi medis, dan pemberitahuan penting lainnya (termasuk notifikasi saat layar terkunci dan getaran perangkat).
• •Akses Data Kesehatan (Google Health Connect): Untuk membaca data sesi olahraga (exercise) dan data sesi tidur (sleep) dari Google Health Connect, termasuk riwayat data kesehatan dan pembacaan data di latar belakang.
• •Akses Berjalan di Latar Belakang: Untuk menjalankan sinkronisasi data kesehatan secara otomatis di latar belakang dan menerima notifikasi push bahkan ketika aplikasi tidak sedang dibuka.
• •Akses Internet & Status Jaringan: Untuk menghubungkan aplikasi ke server kami, mengirim dan menerima data, serta memeriksa koneksi jaringan.
• •Akses Dibuka Saat Boot: Untuk memulai layanan notifikasi terjadwal dan sinkronisasi latar belakang setelah perangkat dinyalakan kembali.

Anda dapat mengelola izin-izin ini melalui pengaturan perangkat Anda, tetapi perlu diperhatikan bahwa menolak izin tertentu dapat membatasi fungsi aplikasi.

4. Layanan Pihak Ketiga yang Kami Gunakan

Aplikasi kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpulkan data sebagaimana diatur dalam kebijakan privasi masing-masing:

• •Google Firebase Cloud Messaging (FCM): Digunakan untuk mengirim notifikasi push ke perangkat Anda.
• •OneSignal: Digunakan untuk mengelola dan mengirim notifikasi push serta analitik notifikasi.
• •Google Health Connect: Digunakan untuk membaca data aktivitas fisik (olahraga) dan data tidur dari perangkat Anda.
• •Stream Chat: Digunakan untuk fitur chat antara Anda dan mitra layanan kesehatan Heyva.
• •Instagram & Snapchat: Digunakan untuk fitur berbagi konten langsung ke Instagram Story dan Snapchat.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami menjaga data Anda dengan sangat hati-hati dan tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:

• •Mitra Layanan Kesehatan: Kami dapat berbagi data kesehatan dengan penyedia layanan atau tenaga medis yang bekerja sama dengan Heyva Health untuk memberikan layanan kesehatan yang Anda butuhkan.
• •Penyedia Layanan Teknologi: Data Anda diproses oleh layanan pihak ketiga seperti Firebase, OneSignal, Stream Chat, dan Google Health Connect sebagaimana diatur dalam kebijakan privasi masing-masing.
• •Penegakan Hukum atau Regulasi: Data Anda dapat dibagikan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

6. Keamanan Data

Heyva Health menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Token otentikasi Anda disimpan secara aman di perangkat menggunakan penyimpanan terenkripsi. Data Anda ditransmisikan melalui koneksi yang aman. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data pribadi Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami menganjurkan Anda untuk menjaga kerahasiaan akun dan perangkat Anda.

7. Retensi dan Penghapusan Data

Heyva Health menyimpan data pribadi dan data kesehatan pengguna selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan fitur aplikasi, menjaga keamanan akun, memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.Data akun, profil, aktivitas fisik, data tidur, data kesehatan yang disinkronkan dari Google Health Connect, serta riwayat komunikasi atau chat dapat disimpan selama akun pengguna masih aktif atau selama data tersebut masih diperlukan untuk menyediakan layanan Heyva Health.Apabila pengguna meminta penghapusan akun, Heyva Health akan menghapus atau menganonimkan data pribadi dan data kesehatan yang terkait dengan akun tersebut dalam jangka waktu yang wajar setelah permintaan penghapusan diterima, kecuali apabila penyimpanan data tertentu masih diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.Data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, atau menjaga keamanan layanan dapat dipertahankan selama diperlukan untuk tujuan tersebut. Setelah periode penyimpanan tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.Data yang disimpan sementara pada perangkat pengguna, termasuk token otentikasi, cache, atau data teknis lainnya, dapat tetap tersimpan sampai data tersebut dihapus oleh aplikasi, pengguna, atau sistem operasi perangkat, sesuai dengan fungsi dan pengaturan perangkat.Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data pribadinya melalui fitur penghapusan akun yang tersedia di aplikasi atau melalui kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

8. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• •Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda melalui aplikasi.
• •Meminta penghapusan data pribadi atau akun Anda kapan saja, dengan catatan bahwa ini dapat memengaruhi akses Anda terhadap layanan yang kami sediakan.
• •Mencabut izin akses kamera, penyimpanan, notifikasi, dan Health Connect kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.
• •Menonaktifkan sinkronisasi data kesehatan otomatis (auto-sync) kapan saja melalui pengaturan di dalam aplikasi.
• •Menarik persetujuan terkait penggunaan data kapan pun, meskipun ini mungkin membatasi fungsi tertentu dalam aplikasi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan kami informasikan melalui aplikasi, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala.